Si vous rencontrez des difficultés techniques avec votre service, vous pouvez utiliser le formulaire ci-dessous pour nous le signaler. Nous répondrons à votre demande d'assistance dès que possible.

1. Connectez-vous à MonCompte. 
2. Sélectionnez Soutien dans les options du menu supérieur, puis Créer une demande de soutien
   
   
   
   
3.  Si vous avez plus d'un compte enregistré sur MonCompte, sélectionnez le compte que vous souhaitez utiliser dans le menu déroulant pour créer une demande de soutien.
4. Remplissez chaque champ.
   • En fonction du service sélectionné, il se peut que des champs supplémentaires doivent être remplis pour garantir la saisie des détails du dépannage.
   • Sous Décrivez le problème de service, entrez autant de détails que possible.
5. Cliquez Transmettre la demande.
   
   
   
   
6. Une fois que votre demande est soumise, vous pouvez la suivre ou la mettre à jour si nécessaire, en cliquant Soutien dans les options du menu supérieur, puis Voir les demandes en cours